TripAdvisor: No està content amb portar un restaurant que mai no ha obert al número 1 a Londres, en realitat obre
TripAdvisor: No està content amb portar un restaurant que mai no ha obert al número 1 a Londres, en realitat obre

Vídeo: TripAdvisor: No està content amb portar un restaurant que mai no ha obert al número 1 a Londres, en realitat obre

Vídeo: TripAdvisor: No està content amb portar un restaurant que mai no ha obert al número 1 a Londres, en realitat obre
Vídeo: La Educación Prohibida - Película Completa HD Oficial 2024, Març
Anonim

Ressenyes falses, ressenyes pagades, ressenyes racistes. I de nou, escaramusses, venjances, amenaces, multes. S'ha escrit tot sobre la fiabilitat de Tripadvisor.

Per demostrar la seva total falta de fiabilitat, s'ha demostrat el mateix, amb proves il·lustres de desenmascarament com la invenció d'un restaurant i les seves crítiques positives.

Tanmateix, hi ha qui ha anat més enllà demostrant que és un joc de nens entrar al rànquing dels millors fent trampes, però que es pot fer més. Per exemple, guanyar el primer lloc en una ciutat que no és un petit poble de pescadors a l'oest d'Escòcia, sinó Londres.

L'autor de l'experiment es diu Oobah Butler i abans de ser periodista i signatura de Vice (per a qui va realitzar l'experiment) va ser revisor contractat de Tripadvisor, escrivint crítiques positives falses a canvi de diners.

Com a excel·lent coneixedor del sistema, decideix trencar-lo amb una idea senzilla: transformar la seva casa, un trist cobert en el jardí d'una altra persona a Dulwich, al sud de Londres, en el millor restaurant de la ciutat. Creant una aura d'exclusivitat que eclipsa les llargues llistes d'espera de l'Osteria Francescana de Massimo Bottura.

Després del registre (el lloc s'anomena, per descomptat, "The Shed At Dulwich", on "shed" significa "shed"), amb una adreça i l'aclariment que el restaurant només funciona per reserva, Butler compra un domini (tot ja existent: enllaç) i crear un lloc web.

Però li serveixen un menú i fotos dels plats.

L'experiència acumulada al llarg d'anys de crítiques l'ajuda: "Els llocs fantàstics juguen amb rareses, per tant, per destacar entre la multitud, necessito un concepte que sigui prou estúpid i fort com per ser recordat. Per exemple: donar als plats noms d'emocions".

Si estàs a punt de comentar, espera. Perquè fins i tot a les fotos, o més aviat a les fotos de plats plausibles per a un restaurant exclusiu, Butler demostra que sap com fer-ho. Escuma d'afaitar, una mica de pintura i ja està.

Al cap d'uns dies la bona notícia: Tripadvisor va acceptar la vostra sol·licitud de registre. Tanmateix, "The Shed At Dulwich" comença a la 18.149a, necessita suport. Butler implica amics i familiars i aviat entra entre els 10.000 millors.

Les ressenyes funcionen i el Shed aviat es troba amb desenes de reserves (correu electrònic i telèfon): Butler ha de gestionar una massa de clients atrets, entre altres coses, per llargues llistes d'espera, sinònim de selectivitat. Entra al primer miler mentre la Caseta rep sol·licituds de feina, regals d'empreses, propostes de campanyes publicitàries.

El mecanisme s'activa, arriba el 30è lloc. Aleshores, després de 89.000 contactes en un dia i de peticions de reserves que van més enllà de les fronteres del Regne Unit, aquí està el boom: l'1 de novembre de 2017, després de només 2 mesos en línia, el Shed arriba al 1r lloc a Londres.

Després d'haver aconseguit això i fent una burla del sistema, Butler es posa en contacte amb Tripadvisor i ho revela tot. La reacció és suau.

Diu un portaveu del grup: "La majoria dels estafadors estan interessats a manipular els rànquings de llocs reals, així que hem de distingir entre l'intent de frau d'un lloc real i el d'un lloc inexistent". Tristesa. Com quan et diuen després d'una entrevista de feina: t'ho farem saber.

Si la resta de la història no fos encara més boja que l'experiment, el teló podria caure. En realitat, millora. Com que el telèfon no para de sonar i les sol·licituds de reserva continuen, Butler decideix obrir-lo al públic. El problema és transformar el cobert en un autèntic restaurant.

D'acord amb les crítiques (falses) rebudes, decideix oferir als desafortunats clients el que esperen:

- El menjar del restaurant et recordava el menjar de casa? Bé, es serviran plats preparats;

- L'entorn és rústic? Unes quantes gallines corrent pel jardí i ja està.

Amb l'ajuda d'alguns amics, entre ells un quasi cuiner, una cambrera i un DJ, i després de gastar 31 £ al supermercat, aquí teniu el menú:

“Minestrone amb verdures, Mac’n’cheese amb tòfona o lasanya amb verdures. Postres: Sundae de xocolata Shed”.

Arriben els clients i malgrat algunes petites molèsties (la fugida d'algunes gallines), la tarda funciona. El menjar s'agraeix, els selfies dels clients hi són, també hi ha qui demana poder tornar.

El feedback, com diuen a Milà, és positiu: "excel·lent", admet Butler "segurament perquè no vaig cobrar a ningú per res (tota la vetllada va ser gratis" perquè estàvem rodant per a un programa de televisió".

Un cobert en un jardí al capdavant de la llista dels millors restaurants de Londres durant un parell de setmanes: només una broma d'un bromista o seria convenient reflexionar sobre com escollim els restaurants, què vol dir gestionar un lloc i la nostra capacitat per distingir el que és bon menjar del que no ho és?

Recomanat: